Verzending & retour

Verzending

We verzenden binnen België met een gespecialiseerde koerier of transportdienst, afhankelijk van de aard van het product. Verlichting wordt zorgvuldig verpakt en meestal binnen 3–5 werkdagen verzonden. Voor grotere meubelstukken of maatwerk wordt de levering op afspraak geregeld.

Verzendkosten

• Voor bestellingen vanaf €1000 is levering gratis binnen België.

• Voor kleinere bestellingen of leveringen buiten België rekenen we een transportkost aan, zichtbaar tijdens het afrekenen.

Retourbeleid

Maatwerkproducten (zoals meubels op maat of gepersonaliseerde lampen) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een productie- of leveringsfout is.
Voor standaardproducten uit de webshop geldt het herroepingsrecht van 14 dagen. Retourzendingen dienen vooraf per e-mail (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.) gemeld te worden.

Voorwaarden voor retour:

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.

• In de originele verpakking indien mogelijk.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

• Na ontvangst van de retour wordt het bedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald.